Votre navigateur est obsolète ! Merci d'utiliser un navigateur moderne comme Edge, Chrome ou Firefox.
Loading...

Telenco store : la plateforme d’achats des techniciens

Telenco store propose à ses clients une offre complète présentée par des marques reconnues pour la qualité et la durabilité de leurs produits. En passant commande sur notre marketplace, vous pouvez êtes livrés dans les pays éligibles à la livraison (lien « Besoin d’aide ? ») sans ajouter de complexité dans votre parcours d’achat.

Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et vous proposer une offre pertinente en adéquation avec vos besoins. Une fois votre achat effectué, nous restons disponibles pour vous conseiller sur la mise en oeuvre des produits commandés.

Que découvrirez-vous dans votre espace client ?

8 fonctionnalités pour gérer efficacement votre compte

mon profilMon profil


Vous retrouverez vos informations personnelles (modifiables à tout moment) :
- Civilité
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Mot de passe

 


 

mes commandesMes commandes


Vos commandes sont classées en trois onglets :
commandes en cours, terminées et annulées.
Depuis une commande, le client peut :
- Repasser sa commande (même en cas d’échec de paiement)
- Archiver les factures et bons de livraison
- Réaliser une demande de SAV/Réclamation.

 


 

mes devisMes devis


Les demandes de devis sont classées en trois onglets : en cours, validées et annulées. Vous pouvez adresser les demandes de devis au vendeur de votre choix.

Depuis un devis, le client peut :

- Envoyer un message au vendeur
- Le transformer en commande en un simple clic
- Refuser le devis

 


 

Mon entrepriseMon entreprise

Accédez aux informations sur votre entreprise ainsi qu’à vos contacts comptabilité et aux modalités de paiement.

 


 

Mes adressesMes adresses

Enregistrez et modifiez vos adresses de facturation et de livraison de vos commandes.


 

les utilisateursLes utilisateurs


Le client a accès à la liste des utilisateurs de son entreprise ainsi qu’à leur type de profil : consultatif, standard ou admin.

 


 

mes messagesMes messages

Envoyez vos questions au vendeur de votre choix ou adressez-vous directement à l’équipe Telenco Store. Retrouvez le récapitulatif des messages répertoriés selon le type de demande :
- Vos échanges avec l’équipe Telenco store (en r apport avec la marketplace Telenco store)
- Discussion directe avec les vendeurs
- Vos demandes de SAV
- Vos demandes de devis

 


 

SAVSAV / Réclamation


Depuis une commande, les clients peuvent réaliser une demande de SAV ou une demande de réclamation (produit, livraison ou commande). Les produits éligibles au retour seront indiqués au moment de la rédaction de votre demande. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de vos demandes et retrouver l’historique des documents associés.

 

Quels avantages à commander sur une plateforme dédiée aux professionnels ?

Une offre pertinente | Des fonctions pour les pros | Des modes de livraison adaptés

La marketplace Telenco store vous permet d’accéder à une offre soigneusement sélectionnée pour correspondre à vos besoins. Ainsi, vous pourrez faire facilement votre choix parmi une large gamme de matériel professionnel adapté à votre métier, et bénéficier des services appropriés aux besoins des pros. Nous vous proposons également plusieurs modes de livraison de vos commandes pour s’adapter à vos contraintes de travail.

Vous n’êtes pas un client mais…

Vous souhaitez vendre vos produits sur Telenco store

Découvrez les avantages à proposer vos produits sur Telenco store et les critères pour devenir vendeur.

Vous voulez en savoir plus sur Telenco store

telenco-distribution.com a évolué en la marketplace Telenco store pour proposer à ses clients une expérience d’achat inédite avec plus de choix et de possibilités.

Paiement securisé
et données cryptées
Conseils
de pros à pros
Avis clients sur les produits et les vendeurs
+33(0) 458 550 199
du lundi au vendredi 9h - 17h (non surtaxé)